Cómo funciona
Orientación clara en cada etapa de la reclamación
El proceso exacto depende de la propiedad, la póliza, los daños y el estado actual de la reclamación. Un servicio típico puede incluir estos pasos.
- 01
Evaluación inicial
Hablamos sobre lo ocurrido, cuándo se descubrieron los daños y si ya existe una reclamación abierta.
- 02
Inspección de la propiedad
Revisamos las áreas afectadas que sean accesibles e identificamos la documentación necesaria.
- 03
Revisión de la póliza y obligaciones
Revisamos disposiciones relacionadas con la reclamación, deducibles, exclusiones, obligaciones y requisitos de aviso.
- 04
Documentación de la pérdida
Organizamos fotografías, medidas, estimados, inventarios, facturas y otros registros de respaldo.
- 05
Presentación y comunicación
Presentamos la pérdida sustentada y nos comunicamos con la aseguradora durante el proceso de ajuste.
- 06
Acompañamiento continuo
Damos seguimiento a solicitudes, explicamos los avances y le apoyamos hasta la resolución, mientras usted mantiene el control sobre las decisiones de acuerdo.
