Este aviso se aplica a las visitas y a la información enviada mediante el formulario público de leads de M&T Adjusters Corp. Se limita a la consulta inicial; cualquier expediente creado después de firmar un Contrato de Ajustador Público se rige además por el contrato y los avisos entregados al cliente.
Información del lead que recopilamos
El formulario requiere nombre completo, teléfono, correo electrónico y código postal de la propiedad. Opcionalmente, puede seleccionar una categoría general de daño.
El formulario no acepta narraciones de la reclamación, archivos, números de póliza o reclamación, información bancaria, números de Seguro Social, documentos de identidad, información médica, contraseñas ni documentos sin redactar. No envíe esos datos por el formulario.
- Mercado e idioma del sitio y página de origen
- Fecha y hora de envío
- Confirmación obligatoria de haber revisado el Aviso de Privacidad y aceptación de los Términos del Sitio
- Versión y evidencia del aviso presentado
- Estado de entrega de la solicitud
Registros técnicos limitados
El alojamiento y las funciones esenciales de red, seguridad y prevención de abuso pueden procesar o registrar la dirección IP, señales del navegador o dispositivo, fecha, hora, página u origen solicitado y el resultado de una verificación. Cuando Cloudflare Turnstile está habilitado, Cloudflare puede procesar esos datos técnicos y la respuesta o el token del desafío para distinguir personas de actividad automatizada. El registro del lead en WordPress no guarda la dirección IP sin procesar ni el token del desafío.
Cómo usa M&T la información
Solamente el personal autorizado de M&T usa la información del lead para revisar la consulta, llamar a la persona que la envió y coordinar una cita. El sistema envía al solicitante un acuse automático por correo y crea una notificación operativa privada para el equipo autorizado. M&T también puede usar registros técnicos limitados para proteger y solucionar problemas del formulario.
Solo si la persona marca la casilla opcional, M&T también puede usar el teléfono y correo proporcionados para comunicaciones informativas y de mercadeo por llamada, correo y texto según la autorización presentada. Todas las campañas opcionales permanecen desactivadas hasta que los controles de supresión, no llamar, cancelación y proveedor descritos en los Términos de Comunicaciones de Mercadeo estén configurados y probados.
Almacenamiento y procesamiento
Los leads se almacenan en el sistema de WordPress con acceso restringido de M&T alojado por HostGator. Los proveedores de red y seguridad, incluido Cloudflare cuando Turnstile está habilitado, pueden procesar registros técnicos limitados para entregar y proteger el sitio y filtrar abuso automatizado. Google Workspace procesa la notificación operativa privada y el acuse automático para que el equipo autorizado pueda responder. Si se selecciona la autorización opcional, los operadores móviles o proveedores aprobados de comunicaciones pueden procesar el teléfono, correo y mensajes únicamente para prestar esas comunicaciones a M&T. Estos proveedores actúan para M&T y reciben solo lo necesario para su función.
Sin venta, alquiler ni publicidad de terceros
M&T no vende, alquila ni comparte información de leads o datos de suscripción móvil para publicidad o mercadeo de otra empresa. La información solo está disponible para personal autorizado de M&T y proveedores que prestan a M&T funciones de alojamiento, correo, telefonía o mensajería, o cuando un proceso legal válido lo exija o la divulgación sea razonablemente necesaria para proteger el sitio, M&T u otra persona.
Llamadas, correo y mensajes de texto
La aceptación obligatoria autoriza una llamada ordinaria no promocional al número proporcionado únicamente para responder y coordinar una cita, y permite el acuse automático por correo. La casilla separada y opcional autoriza comunicaciones recurrentes informativas y de mercadeo de M&T por llamada, correo y texto, incluso mediante un sistema automatizado para seleccionar o marcar números y una voz artificial o pregrabada, mensaje grabado o correo de voz pregrabado. Esa autorización no es condición para comprar ni recibir servicios. La frecuencia varía, pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, y puede retirarse mediante STOP para textos, el enlace de cancelación para correo o una solicitud clara a M&T para detener cualquier canal.
Cookies y contenido externo
M&T no carga Google Analytics, píxeles publicitarios ni grabaciones de sesiones. Las funciones esenciales de WordPress y seguridad, incluido Cloudflare Turnstile cuando está habilitado, pueden usar o leer almacenamiento técnico necesario para operar el sitio y prevenir abuso. Los registros técnicos del alojamiento y seguridad son independientes de las funciones opcionales.
Al abrir el sitio, el panel de cookies permite aceptar, rechazar o elegir funciones opcionales. BBB permanece bloqueado hasta autorizar las funciones externas; entonces recibe datos técnicos normales para mostrar el sello conforme a su política. M&T no envía campos del formulario a BBB. En el sitio de Florida, el widget Joinchat de WhatsApp también permanece bloqueado y puede guardar joinchat_views y joinchat_hashes en el navegador una vez autorizado. Una opción separada permite registrar clics de WhatsApp y tipo de dispositivo en el sistema de M&T. No crea un perfil de navegación ni activa otros proveedores de analítica.
Configuración de cookies, en el pie de cada página, permite cambiar la elección. Guardamos la versión, fecha y opciones en mt_cookie_choices_v1, en almacenamiento local del navegador, por hasta 180 días. La elección es independiente para cada navegador y dominio y no autoriza comunicaciones de mercadeo. Al retirar las funciones externas eliminamos esos dos valores de Joinchat, quitamos el sello y recargamos si el widget ya estaba cargado. No podemos borrar almacenamiento de otro proveedor; use sus controles o los del navegador. Abrir un enlace externo, incluido WhatsApp, inicia una visita regida por la política de ese proveedor.
Conservación
El registro ordinario del lead en WordPress se conserva un máximo de 365 días y luego se elimina automáticamente, salvo que se convierta en un expediente de cliente o una razón legal o de seguridad requiera conservación temporal.
Por separado, los registros limitados necesarios para demostrar el consentimiento, la cancelación o la supresión de mercadeo incluyen el nombre de la persona y los datos de contacto enviados —teléfono y correo electrónico—, junto con la versión del aviso, la elección, fuente, fecha y hora, evidencia criptográfica y estado de supresión. Estos registros pueden conservarse hasta cinco años cuando sea necesario para cumplir la ley o documentar el cumplimiento. Las copias operativas en Google Workspace, historiales de llamadas o mensajes y respaldos técnicos siguen los períodos de conservación de esos sistemas y pueden permanecer por más tiempo cuando la ley lo permita o exija. Puede solicitar eliminación anticipada; M&T eliminará lo que pueda eliminar legal y técnicamente, pero puede conservar el registro mínimo necesario para respetar una cancelación o cumplir una obligación legal.
Seguridad
M&T usa HTTPS, acceso administrativo restringido, validación y saneamiento de datos, límites de envío, verificación del formulario, actualizaciones y respaldos. Ningún sistema es infalible. No envíe datos o documentos sensibles por un canal que M&T no haya aprobado.
Sus solicitudes y cancelación
Puede pedir acceso, corrección o eliminación de la información de su lead, retirar la autorización opcional de mercadeo para uno o todos los canales e indicar que no se venda su información usando los datos de contacto abajo. M&T no vende información cubierta. Responda STOP para cancelar textos o HELP para ayuda.
Cuando M&T recibe y puede asociar una solicitud clara con el contacto, su política es aplicar de inmediato la supresión a todos los canales de mercadeo indicados. Si la solicitud dice que se detenga todo el mercadeo, M&T suprime llamadas, correos y textos; si identifica un solo canal, suprime ese canal. Aunque la ley aplicable puede permitir hasta 10 días hábiles como límite máximo externo, la política de M&T es actuar de forma pronta e inmediata, no esperar ese plazo. Podemos verificar identidad o autoridad antes de atender una solicitud de acceso, corrección o eliminación y conservar lo que una obligación legal, de seguridad o de defensa permita.
Menores de edad
El sitio y los servicios están destinados a adultos. Las personas menores de 18 años no deben enviar el formulario. Si sabemos que recibimos información de un menor sin la autorización necesaria, la eliminaremos cuando corresponda.
Aviso de privacidad de seguros separado
El Aviso de Privacidad de Seguros resume las prácticas que pueden aplicar a información personal no pública después de firmar un Contrato de Ajustador Público. No describe ni amplía los datos recopilados por este formulario.
Señales del navegador
M&T no vende ni comparte datos para publicidad conductual. Como control adicional, una señal Global Privacy Control activa mantiene desactivadas las funciones externas y las estadísticas opcionales, aunque exista una elección anterior. La ausencia de esa señal no equivale a consentimiento.
Cambios y fecha efectiva
Este aviso actualizado entra en vigor el 5 de septiembre de 2026. Si las prácticas cambian de manera importante, M&T publicará claramente el cambio y una fecha efectiva revisada antes de aplicarlo cuando la ley lo requiera.
Contacto
M&T Adjusters Corp.
3104 North Armenia Ave. #2, Suite 8
Tampa, FL 33607
813-733-8272
claims@mtadjusters.com
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